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ケアリスト
並木 遥
のブログ

試験を受けて来ました!

こんばんは!

美容室リンクスガーデン店ケアリストの並木です。

先日の火曜日に東戸塚店の天形さんとヘアケアマイスターというプロとしての説明を出来るように現状説明、技術説明、お手入れ方法などについて試験を受けて来ました。

お客様が日常接する仕事やサービスに対して「なぜ?」という問いかけが強まっています。お客様の「なぜ」に応え、プロとしての仕事の本当の価値をお伝えすることが、高くかつ正しく評価される時代になりました。

施術を受けている間お客様は不安でいっぱいです。その不安を感じ取ることが、お客様との信頼関係をつくり、安心感を与え、心からお客様を癒すことができます。そんな空間をつくるのは、このお客様に対する3つの説明責任です。信頼関係のないところに安心感は生まれません。プロとしての仕事をお客様にはっきりと伝えていきましょう。

ということで、セミナーなども都内まで受けたりしました。

たくさん勉強したのでお客様に安心して施術を受けていただけるように、しっかりと発信できるように頑張ります!

美容院リンクスガーデン並木でした!

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